A Suzantextil Confecção LTDA (CNPJ 42.289.823/0001-29), com sede na Rua José Vicente de Paula, 208 B, Jardim São Bernardino, Suzano-SP, CEP 08695-820, é responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais. Esta Política descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos seus dados, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).
01
Quais dados coletamos
Ao navegar no site ou realizar uma compra, podemos coletar os seguintes dados:
- Dados de identificação: nome completo, CPF/CNPJ, data de nascimento
- Dados de contato: e-mail, telefone, WhatsApp
- Dados de endereço: endereço de entrega e cobrança completo
- Dados de navegação: endereço IP, tipo de navegador, páginas acessadas, tempo de visita
- Dados de transação: histórico de pedidos, produtos comprados, forma de pagamento (sem dados de cartão — processados diretamente pelo Mercado Pago)
02
Para que usamos seus dados
- Processar e entregar seus pedidos
- Enviar atualizações sobre o status da sua compra
- Emitir notas fiscais e documentos fiscais obrigatórios
- Responder dúvidas, reclamações e solicitações via WhatsApp ou e-mail
- Melhorar a experiência de navegação no site
- Enviar comunicações de marketing (somente com seu consentimento)
- Cumprir obrigações legais e regulatórias
Nunca vendemos, alugamos ou compartilhamos seus dados pessoais com terceiros para fins comerciais sem o seu consentimento explícito.
03
Base legal para o tratamento
Tratamos seus dados com base nas seguintes hipóteses previstas na LGPD:
- Execução de contrato: para processar pedidos e entregas
- Obrigação legal: para cumprir exigências fiscais e tributárias
- Legítimo interesse: para melhorar nossos serviços e prevenir fraudes
- Consentimento: para envio de comunicações de marketing
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Compartilhamento de dados
Seus dados podem ser compartilhados com:
- Transportadoras e Correios: para viabilizar a entrega dos pedidos
- Mercado Pago: processamento de pagamentos (sujeito à própria política de privacidade)
- Marketplace Mercado Livre e Shopee: quando a compra é realizada nessas plataformas
- Autoridades públicas: quando exigido por lei ou ordem judicial
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Cookies e tecnologias de rastreamento
Utilizamos cookies para melhorar sua experiência no site. Eles podem ser:
- Essenciais: necessários para o funcionamento do carrinho e do checkout
- Analíticos: para entendermos como o site é utilizado (Google Analytics)
- De marketing: para exibir anúncios relevantes (Meta Pixel)
Você pode desativar os cookies nas configurações do seu navegador, mas isso pode afetar o funcionamento do site.
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Por quanto tempo armazenamos seus dados
- Dados de pedidos: pelo prazo mínimo de 5 anos (obrigação fiscal)
- Dados de conta: enquanto a conta estiver ativa, ou até solicitação de exclusão
- Dados de navegação: por até 6 meses
- Comunicações de marketing: até você cancelar a inscrição
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Seus direitos como titular de dados
Nos termos da LGPD, você tem direito a:
- Confirmar a existência de tratamento dos seus dados
- Acessar os dados que temos sobre você
- Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados
- Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários
- Revogar o consentimento para tratamento de dados a qualquer momento
- Solicitar a portabilidade dos seus dados
- Apresentar reclamação à ANPD (Autoridade Nacional de Proteção de Dados)
Para exercer seus direitos, entre em contato pelo e-mail ou WhatsApp indicados abaixo.
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Segurança dos dados
Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição. O site utiliza protocolo HTTPS/SSL em todas as páginas. Dados de pagamento são processados exclusivamente pelo Mercado Pago, não armazenando dados de cartão em nossos servidores.
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Alterações nesta política
Esta política pode ser atualizada periodicamente. Alterações relevantes serão comunicadas por e-mail ou aviso em destaque no site. A data de última atualização sempre será indicada no topo desta página. O uso continuado do site após as alterações implica aceitação das novas condições.